当院をインターネットで検索したところ、様々な情報が記載されているようです。

以前の古い情報が残っていることも多く、現在は行っていない検査や料金などがヒットすることもあるようですが、最新情報はホームページ上のものとなっております。ホームページを確認の上、ご来院頂けますようお願い致します。

SNS や口コミについての当院の見解（抜粋）

①高圧的態度だった→この記載の方は無診察で処方を希望された方で、無診察で投薬することはできないと説明したところ投稿されました。医師法上、無診察で希望の薬だけ処方することは違法行為となります。必要な問診、診察、検査は行いますのでご了承下さい。

②思いつきと偏った考えで診断→自分の経験やネット情報などで自己診断され、医師の診断ではなく希望通りの治療を要求する方が残念ながらいらっしゃいます。診察して適切と思われる診断し、治療を行うことは医師の裁量権として認められております。ネット情報などの偏った情報で自己診断して治療を要求するのは診療ではありません。

③無駄な検査をされた（他院では検査なしで薬を処方してくれた）→当院では投薬の際は診察して、医学的に必要と思われる検査は最低限行います。検査は事前に必要性を説明の上行っておりますが、わかりやすい説明を心掛けます。

④診断書を記載してくれなかった→診断書には様々な様式があり、医療機関により記載できない種類（難病や猟銃免許など）のものもございます。当院で記載可能な診断書であるかどうかを事前にお問い合わせください。

⑤話を聞いてもらえない→限られた診療時間の中ですが、なるべく話を聞いて診療をするよう心掛けております。この記載の方は多剤服用歴がありながら何の情報も持参せず、様々な医療機関を転々としており、状況が不明なため前医と同様に処方したところ、この投稿をされました。良い医師患者関係を構築するために患者も診療情報を持参する、受診する医療機関の情報を調べて、問い合わせをするなどの事前準備が必要と考えます。

⑥事務職員の対応が悪かった→具体的な内容が不明ですが、職員には常に接遇に関して注意を払いながら対応するよう指導しております。至らぬ点があったことは真摯に受け止め研鑽いたします。

⑦頭痛と言ってるのに風邪扱いされた、事務職員の雑談→当院ではコロナ感染など院内感染予防に対し時間的隔離を行い、空間除菌や換気の徹底により感染予防に努めております。症状で事務職員が風邪症状による頭痛と判断し、風邪外来へ誘導したことに関しては問題ないと思われます。医療機関として常に院内感染に対し注意すべきであると考えておりますので、ご不便をおかけしますがご了承下さい。受付での対応や雑談などで不快な思いをされたことは遺憾に思います。今後、改善するよう職員一同注意致します。

⑧誤診が多い？→どのような内容で誤診と判断されているのか分かりませんが、一般的に医療における症状は個人差があり、背部痛の症状しか無いような肺炎など、典型例では無い初期段階では診断が困難な場合がございます。なるべく正確な診断をするよう心がけておりますので、ご理解頂きたく存じます。

※当院の対応に疑問を感じられることがございましたら、匿名でのSNSや口コミではなく、当院メールにてご連絡頂ければと存じます。（診察券のIDを添付して頂けると事実確認が出来ますので助かります）

※尚、投稿にあたって、職員に対する個人を特定出来る様な誹謗や中傷などに関しては厳に謹んで頂くようお願い申し上げます。記載内容によっては情報開示請求や損害賠償請求することもございますので記載される内容には十分に配慮して下さい。尚、思い通りにいかないことで、悪口を言いふらす、悪い口コミやSNSなどに記載するなどといった言動や、爆破予告などの行為は脅迫行為ですので警察へ通報します。職員に対する電話などでの暴言や脅迫、直接来院されての暴力や暴言など東京都の条例でのカスタマーズハラスメントに該当する場合は警察並びに東京都へ通報致しますのでご注意下さい。

※自分で入れた悪い口コミを消す、サクラで良い口コミを入れるなどといった、口コミ対応と称して高額な費用を請求する業者や個人が存在します。当院は業者対応は一切致しませんので勧誘は無用です。

※SNSや口コミ投稿は基本的に結果論や個人的感情から事実を都合よく改ざんして、自己正当化し匿名で他者を一方的に貶めるものですので参考程度に留めて頂きたく存じます。